Dukungan Fonbet:ton

Bantuan untuk alur palet, peran, kunci, rasio, ekspor, dan perbandingan palet.

Fonbet:ton membantu desainer menyusun sistem warna berbasis OKLCH dengan peran yang dapat dikunci, target kontras WCAG, dan token yang bisa diuji ulang pada palet berikutnya. Halaman ini menjelaskan cara mendapatkan bantuan tanpa formulir online atau backend dukungan terpisah.

Kontak langsung

Untuk pertanyaan teknis, laporan perilaku yang tidak terduga, atau klarifikasi kebijakan:

Email: nomura25803522@gmail.com

Pengelola: Alya Puspitasari (Indonesia)

Kami tidak menyediakan saluran telepon atau obrolan langsung dalam konteks produk ini. Balasan email bergantung pada ketersediaan pengelola; sertakan detail di bawah agar kami dapat membantu lebih cepat.

Informasi yang berguna disertakan

Versi iOS dan model perangkat (misalnya iPhone 15, iOS 18).
Versi Fonbet:ton dari App Store.
Langkah singkat sebelum masalah muncul (impor palet, mengunci peran, menggeser L, membandingkan palet).
Apakah masalah terjadi pada impor file, tabel rasio, ekspor token, atau panel delta perbandingan.
Pesan error yang terbaca di layar, jika ada (tanpa melampirkan data rahasia merek jika Anda tidak ingin membagikannya).

Jangan mengirim kata sandi atau kunci API; aplikasi ini tidak menggunakan akun masuk dalam deskripsi produk.

Topik yang sering disentuh

Impor palet gagal. Pastikan format file sesuai (JSON, CSV, atau teks palet) dan iOS mengizinkan akses ke file yang Anda pilih. Coba file lain untuk memastikan masalah pada file tertentu.

Rasio di bawah target. Periksa peran terkunci dan ruang pergeseran; geser kecerahan pada peran yang tidak dikunci atau ubah target AA/AAA di pengaturan.

Peran “perlu revisi”. Biasanya terkait kroma di luar batas ruang pergeseran yang Anda pilih; pertimbangkan melepas kunci atau mengubah ruang pergeseran jika produk mengizinkan.

Menghapus data. Gunakan opsi hapus token di pengaturan aplikasi, atau hapus instalasi jika Anda ingin mengosongkan semua data lokal aplikasi.

Ekspor dan pengujian ulang. Unduh token JSON, uji di prototipe, lalu impor palet baru dan bandingkan delta terhadap referensi yang tersimpan.

Privasi dan ketentuan

Penjelasan data di perangkat ada di Kebijakan Privasi. Aturan penggunaan aplikasi ada di Ketentuan Penggunaan.

Batasan dukungan

Dukungan mencakup penjelasan fitur yang dijelaskan dalam produk dan masalah yang dapat direproduksi di perangkat Anda. Kami tidak memberi konsultasi desain merek pihak ketiga, audit WCAG resmi, atau pemulihan file ekspor yang sudah Anda hapus di luar aplikasi.